الدعم
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف عن النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإنجليزية
التواصل
هل تحتاج إلى مساعدة، أو وجدت خللًا، أو لديك اقتراح؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وعادةً ما نرد خلال يوم أو يومين.
الأسئلة الشائعة
كيف أستعيد عملية شراء؟
افتح Arvia، وانتقل إلى «الإعدادات»، واختر «الترقية إلى Premium»، ثم اضغط «استعادة» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه الذي استُخدم في الشراء.
كيف أدير اشتراكًا أو ألغيه؟
افتح إعدادات iOS › [اسمك] › الاشتراكات › Arvia. حذف التطبيق لا يُلغي الاشتراك النشط.
أين يُخزَّن تقدّمي؟
يُخزَّن التقدّم والإعدادات في مساحة التخزين الخاصة بـ Arvia على جهازك. لا يلزم أي حساب Gentleflow.
هل يحتاج Arvia إلى الاتصال بالإنترنت؟
تعمل طريقة اللعب الأساسية دون اتصال بالإنترنت. يلزم الاتصال بالإنترنت عندما يقوم App Store بتحميل المشتريات أو التحقق منها أو استعادتها.